קיבלתי שובר מתנה. מה עושים עכשיו?
התשובה הקצרה: בודקים מי הנפיק את השובר ושהקישור אמיתי, שומרים את הקוד ואת התוקף, ובודקים איפה מכבדים אותו וכמה יש עליו. עדיף לעשות את זה ביום שהשובר מגיע — לא ביום שעומדים בקופה. הנה הרשימה, צעד אחר צעד.
הצ׳קליסט, בקצרה
| שלב | מה עושים | איך |
|---|---|---|
| 1. בודקים | שהשובר אמיתי | מי הנפיק אותו, ושהקישור מוביל לאתר של המנפיק |
| 2. שומרים | את הקוד, התוקף וההודעה המקורית | במקום אחד, שתמצאו גם בקופה |
| 3. מוצאים | איפה מכבדים אותו | ברשימה של המנפיק |
| 4. בודקים יתרה | כמה יש עליו | בדף של המנפיק, או בקופה |
| 5. מממשים | בקופה או באתר | לפי התנאים של המנפיק |
| 6. מעבירים | שובר שלא תשתמשו בו | למי שכן ישתמש, אם המנפיק מתיר |
1. בודקים שהשובר אמיתי
שובר מתנה מגיע הרבה פעמים בוואטסאפ, ב-SMS או במייל, עם קישור. לפני שלוחצים או ממלאים משהו, עצרו לרגע:
- מי הנפיק את השובר? שם המנפיק צריך להופיע בהודעה. לא מכירים אותו? חפשו אותו ברשימת המנפיקים.
- לאן הקישור מוביל? הכתובת צריכה להיות של המנפיק. כתובת שנראית כמעט נכונה, עם אות אחת שונה, היא סימן לעצור.
- מבקשים מכם לשלם? בקשה לתשלום, לפרטי אשראי או לסיסמה כדי "לשחרר" מתנה היא סימן לעצור.
- מבקשים קוד שהגיע אליכם ב-SMS? אל תשלחו אותו לאף אחד.
- לא בטוחים? שאלו את מי ששלח לכם, בשיחה או בהודעה נפרדת. ואפשר להיכנס לאתר המנפיק בעצמכם, בלי הקישור שבהודעה.
אותו כלל גם בבדיקת יתרה: לפני שמקלידים מספר כרטיס, תוקף או CVV, ודאו שהכתובת בדפדפן היא של המנפיק.
2. שומרים את הקוד, התוקף וההודעה
שובר בוואטסאפ נקבר מהר מתחת להודעות חדשות. ושובר שלא מוצאים בקופה לא עוזר לאף אחד.
- שמרו את הקוד או את הקישור לשובר.
- רשמו את שם המנפיק ואת התוקף.
- שמרו את ההודעה המקורית. היא מראה אילו תנאים הוצגו לכם כשקיבלתם את השובר.
- אל תעבירו את ההודעה לקבוצות. קוד של שובר הוא הכסף עצמו: מי שרואה אותו יכול להשתמש בו.
דרך נוחה לעשות את זה היא קליק קופון (Click Coupon), ארנק חינמי לשוברים ולתווי קנייה. לחיצה ארוכה על ההודעה בוואטסאפ, "העבר", ובוחרים באפליקציה. היא ממלאת את החנות, הסכום, הקוד והתוקף, ומה שלא זוהה בוודאות מסומן לאישור שלכם. הברכה של מי שנתן נשארת על השובר. ולפני שהתוקף עובר מגיעות שתי תזכורות, שבועיים ושבוע לפני, או במועד שתבחרו.
3. בודקים איפה מכבדים את השובר
זה תלוי בסוג השובר:
- שובר של רשת אחת עובד ברשת שהנפיקה אותו ובמותגי הבית שלה.
- שובר לבחירה, כמו Buyme או רעיונית: קודם בוחרים חנות או חוויה, ורק אז מקבלים קוד למימוש.
- שובר חוויה הוא לנופש, למסעדה או לחוויה אצל מנפיק מסוים, כמו פתאל או ישרוטל.
- תו רב-רשתי עובד ברשתות שברשימה של המנפיק. עוד על זה במדריך תווי קנייה.
את הרשימות לפי מנפיק ריכזנו בעמוד איפה מממשים. רשתות נוספות ונגרעות, ולכן כדאי לבדוק שוב לפני שיוצאים לקנות. קיבלתם בעצם קוד הנחה ולא שובר? זה משהו אחר — קודי הנחה.
4. בודקים כמה יש על השובר
גם אם הסכום כתוב בהודעה, שווה לבדוק אותו בדף של המנפיק — במיוחד בשובר שעבר מיד ליד. בטבלת בדיקת היתרה יש לכל מנפיק את הדף הנכון ומה הוא מבקש.
אצל חלק מהמנפיקים אין בדיקה באינטרנט, והיתרה נבדקת בקופה. ויש שוברים לחוויה אחת, שאין להם יתרה בכלל.
5. מה התוקף?
התאריך שכתוב על השובר הוא הקובע. לפי חוק הגנת הצרכן, שובר מתנה תקף לפחות שנתיים מיום ההנפקה. אם בפועל זה תו קנייה — נקנה בכסף ומשמש לתשלום ברשת אחת או בקבוצת רשתות — התוקף הוא לפחות חמש שנים. מה שכתוב על השובר קובע לאיזה סוג הוא שייך.
אין תאריך בכלל? המנפיק חייב לציין את מועד ההנפקה ואת תאריך התפוגה באותיות ברורות. מה עושים כשאין תאריך, או כשהתוקף כבר עבר.
6. איך משתמשים בשובר
בקופה
- אמרו לקופאי שתשלמו בשובר, עוד לפני שהוא מתחיל לסרוק.
- הגבירו את בהירות המסך. ברקוד על מסך כהה לא תמיד נסרק.
- שילמתם רק חלק? רשמו כמה נשאר. היתרה נשארת על השובר, והתוקף ממשיך להיספר מיום ההנפקה.
באפליקציה, לחיצה אחת פותחת את הברקוד על מסך לבן ובהיר, וכשמסמנים כמה שילמתם — היתרה יורדת.
באתר
- בשובר לבחירה מתחילים באתר של המנפיק: בוחרים חנות, ומקבלים קוד.
- בשאר השוברים מקלידים את הקוד או את מספר הכרטיס בעמוד התשלום של החנות, אם היא מכבדת את השובר באינטרנט.
- לפני שמשלמים, ודאו שהאתר מופיע ברשימה של המנפיק.
7. לא תשתמשו בשובר? העבירו אותו הלאה
קורה שמקבלים שובר לרשת שלא קונים בה. לפני שמוותרים, בדקו שוב איפה הוא עובד — לפעמים הוא נראה חסר ערך רק כי לא ידעתם איפה מכבדים אותו.
ואם בכל זאת לא תשתמשו בו, אפשר להעביר אותו למי שכן — אם המנפיק מתיר להעביר אותו. בלוח המסירה באפליקציה מציעים את השובר במתנה, או במחיר מבוקש שאתם קובעים. מי שמעוניין מבקש, ורק אחרי שאתם מאשרים נפתחת שיחה. הקוד לא מתפרסם במודעה, והשובר עובר בתוך השיחה, נעול לטלפון של המקבל. אין עמלה, והאפליקציה לא מחזיקה כסף ואינה צד לעסקה. היא גם לא מאמתת יתרה או תשלום — שלמו רק למי שאתם סומכים עליו.
שאלות נפוצות
קיבלתי שובר מתנה בוואטסאפ. איך יודעים שהוא אמיתי?
בודקים מי הנפיק אותו, ושהקישור מוביל לאתר של המנפיק. בקשה לתשלום, לפרטי אשראי, לסיסמה או לקוד שהגיע ב-SMS היא סימן לעצור. לא בטוחים? שואלים את מי ששלח בשיחה נפרדת, ונכנסים לאתר המנפיק בלי הקישור שבהודעה.
מה ההבדל בין שובר מתנה דיגיטלי לשובר מודפס?
הכסף זהה. שובר דיגיטלי מגיע כקוד או כקישור בהודעה, ולכן שומרים את ההודעה. שובר מודפס או כרטיס פלסטיק כדאי לצלם משני הצדדים. בשניהם, מי שרואה את הקוד יכול להשתמש בו.
כמה זמן תקף שובר מתנה?
לפחות שנתיים מיום ההנפקה, לפי חוק הגנת הצרכן. אם השובר הוא בעצם תו קנייה, שמשמש לתשלום ברשת אחת או בקבוצת רשתות, התוקף הוא לפחות חמש שנים. מה שכתוב על השובר קובע. ההסבר המלא על תוקף.
השתמשתי רק בחלק מהשובר. מה קורה ליתרה?
בשובר שטעון בסכום, היתרה נשארת עליו. התוקף נספר מיום ההנפקה, לא מיום שמימשתם ממנו חלק. שובר לחוויה אחת מממשים בפעם אחת, ואין לו יתרה.
אפשר להעביר שובר מתנה למישהו אחר?
רק אם תנאי המנפיק מתירים. אם כן, אפשר למסור אותו ישירות, או להציע אותו בלוח המסירה באפליקציה. שם הקוד לא מתפרסם, והשובר עובר נעול לטלפון של מי שמקבל אותו.
השובר הגיע בלי תאריך תפוגה. מה עושים?
המנפיק חייב לציין את מועד ההנפקה ואת תאריך התפוגה באותיות ברורות ובולטות. אם התאריך חסר, ייתכן שהתוקף לא הוגבל כלל. כדאי לפנות למנפיק ולקבל את מועד ההנפקה בכתב.
עוד מהאתר: איפה מממשים · בדיקת יתרה · תוקף שוברים · לוח המסירה